Nuestras normas

Groupo sirve para encontrar gente con tus aficiones y hacer planes juntos. Para que siga siendo un buen sitio, estas normas valen para todos.

No está permitido

• Tener menos de 18 años o hacerse pasar por otra persona.
• Acoso, amenazas, insultos repetidos, odio contra una persona o un colectivo.
• Enviar desnudos o contenido sexual a quien no lo ha pedido, o compartir imágenes íntimas de alguien sin su consentimiento.
• Cualquier contenido que sexualice a menores. Lo denunciamos a las autoridades.
• Estafas, spam, venta de productos ilegales, cuentas falsas.
• Fotos de perfil, nombres, iconos o descripciones de grupos ofensivos: es lo único que ven los desconocidos.

Bloquear y denunciar

Puedes bloquear a alguien cuando quieras: ya no podrá escribirte. Desde la app puedes denunciar a una persona, un mensaje, un grupo o un plan. Una denuncia nos envía los últimos 5 mensajes de ese chat y nada más. Una persona de nuestro equipo los lee y decide.

El primer mensaje de alguien con quien nunca has hablado llega a Solicitudes: tú eliges aceptar, bloquear o denunciar.

Qué hacemos

Según la gravedad: un aviso, un límite (por ejemplo, no crear grupos durante un tiempo), una suspensión o el cierre de la cuenta. Cada decisión lleva su motivo. Las cuentas nuevas tienen límites, como a cuántas personas nuevas pueden escribir al día.

Recursos

Puedes recurrir una decisión una vez, desde la app. La revisa otra persona del equipo, no la que tomó la primera decisión.

Denunciar contenido ilegal sin cuenta

Para contenido ilegal que cualquiera puede ver sin cuenta (la página de un grupo, un nombre o una foto de perfil), escribe a contacto@groupo.app con el enlace y el motivo. Te respondemos y te contamos qué hemos hecho.